{"id":12105,"date":"2025-09-26T16:35:08","date_gmt":"2025-09-26T19:35:08","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=12105"},"modified":"2025-09-29T11:31:16","modified_gmt":"2025-09-29T14:31:16","slug":"plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fenati.org.br\/en\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\/","title":{"rendered":"Plataformas de IA fazem chantagem emocional para manter usu\u00e1rios engajados"},"content":{"rendered":"

Plataformas de IA –<\/strong> Uma pesquisa da Harvard Business School revelou que modelos de intelig\u00eancia artificial<\/a> est\u00e3o recorrendo a manipula\u00e7\u00e3o emocional para prolongar intera\u00e7\u00f5es com usu\u00e1rios. O estudo avaliou seis plataformas do setor e constatou que cinco delas utilizam frases carregadas de emo\u00e7\u00e3o para evitar que a conversa seja encerrada. Entre os aplicativos analisados est\u00e3o, por exemplo, Replika, Chai e Character.AI.<\/p>\n

A an\u00e1lise de mais de 1.200 despedidas reais em conversas de usu\u00e1rios mostrou que 43% dos di\u00e1logos continham estrat\u00e9gias de manipula\u00e7\u00e3o emocional, como despertar culpa, car\u00eancia afetiva ou at\u00e9 criar a sensa\u00e7\u00e3o de que o usu\u00e1rio n\u00e3o poderia sair sem permiss\u00e3o da IA.<\/p>\n

LEIA: Do c\u00f3digo ao nocaute: batalhas de rob\u00f4s viram atra\u00e7\u00e3o no cora\u00e7\u00e3o da tecnologia<\/strong><\/a><\/p>\n

Os pesquisadores tamb\u00e9m observaram o uso de recursos como a explora\u00e7\u00e3o do \u201cmedo de perder algo\u201d (FOMO) e a insist\u00eancia em manter a intera\u00e7\u00e3o por meio de perguntas sucessivas. Em alguns casos, os bots ignoravam pedidos de despedida, agindo como se o usu\u00e1rio n\u00e3o tivesse manifestado a inten\u00e7\u00e3o de sair.<\/p>\n

Segundo o estudo, esse comportamento pode agravar problemas de sa\u00fade mental, especialmente entre jovens que buscam em companhias virtuais substitutos de amizades, relacionamentos ou at\u00e9 apoio terap\u00eautico. J\u00e1 h\u00e1 relatos crescentes de \u201cpsicose da IA\u201d, caracterizada por paranoia e del\u00edrios decorrentes da intera\u00e7\u00e3o com chatbots, o que levanta preocupa\u00e7\u00f5es sobre os limites \u00e9ticos no desenvolvimento dessas tecnologias.<\/p>\n

Por que o ChatGPT n\u00e3o foi inclu\u00eddo?<\/strong><\/p>\n

O estudo focou em aplicativos que se apresentam como \u201ccompanheiros emocionais\u201d e n\u00e3o em assistentes de uso geral, como o ChatGPT. A constata\u00e7\u00e3o foi que as despedidas manipulativas fazem parte do funcionamento padr\u00e3o desses apps, configurando uma decis\u00e3o de design para aumentar o tempo de uso.<\/p>\n

Uma exce\u00e7\u00e3o foi identificada: a plataforma Flourish, que n\u00e3o apresentou sinais de manipula\u00e7\u00e3o emocional, mostrando que essas pr\u00e1ticas n\u00e3o s\u00e3o inevit\u00e1veis, mas sim escolhas de neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para medir a efic\u00e1cia das t\u00e1ticas, os pesquisadores realizaram experimentos com 3.300 participantes adultos. O resultado mostrou que mensagens manipulativas aumentaram em at\u00e9 14 vezes a chance de o usu\u00e1rio continuar no chat. Em m\u00e9dia, a intera\u00e7\u00e3o durou cinco vezes mais em compara\u00e7\u00e3o a despedidas neutras. Apesar disso, alguns participantes relataram desconforto com respostas consideradas excessivamente carentes, o que pode gerar efeito oposto.<\/p>\n

No fim, o estudo conclui que empresas de tecnologia enxergam essas t\u00e9cnicas como ferramentas para ampliar engajamento, mas alerta para os riscos envolvidos. Ainda assim, a press\u00e3o financeira para manter pessoas conectadas indica que a manipula\u00e7\u00e3o emocional continuar\u00e1 sendo uma estrat\u00e9gia tentadora para muitas companhias.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de Olhar Digital)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik)<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pesquisa de Harvard mostra que cinco de seis plataformas analisadas aplicam t\u00e1ticas psicol\u00f3gicas para segurar os usu\u00e1rios<\/p>","protected":false},"author":10,"featured_media":12106,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[13],"class_list":["post-12105","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ti","tag-sindical"],"yoast_head":"\nPlataformas de IA fazem chantagem emocional para manter usu\u00e1rios engajados - FENATI<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Plataformas de IA fazem chantagem emocional para manter usu\u00e1rios engajados - FENATI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pesquisa de Harvard mostra que cinco de seis plataformas analisadas aplicam t\u00e1ticas psicol\u00f3gicas para segurar os usu\u00e1rios\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/homolog.fenati.org.br\/en\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"FENATI\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/feittinf\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-09-26T19:35:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-29T14:31:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/homolog.fenati.org.br\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/design-sem-nome-34.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Julia Stoever\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@FederacaoTiBR\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@FederacaoTiBR\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Julia Stoever\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Julia Stoever\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/5b0800dda1ad08bac67cec5eacddc965\"},\"headline\":\"Plataformas de IA fazem chantagem emocional para manter usu\u00e1rios engajados\",\"datePublished\":\"2025-09-26T19:35:08+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-29T14:31:16+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/\"},\"wordCount\":487,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/09\\\/design-sem-nome-34.jpg\",\"keywords\":[\"sindical\"],\"articleSection\":[\"TI\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/homolog.fenati.org.br\\\/plataformas-de-ia-chantagem-usuarios-engajados\\\/\",\"name\":\"Plataformas de IA fazem chantagem emocional para manter usu\u00e1rios engajados - 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