{"id":13284,"date":"2025-11-14T11:36:25","date_gmt":"2025-11-14T14:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=13284"},"modified":"2025-11-14T16:04:57","modified_gmt":"2025-11-14T19:04:57","slug":"empresas-processam-ias-prejuizos-informacoes-falsas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fenati.org.br\/en\/empresas-processam-ias-prejuizos-informacoes-falsas\/","title":{"rendered":"Empresas processam IAs por preju\u00edzos causados por informa\u00e7\u00f5es falsas"},"content":{"rendered":"

Informa\u00e7\u00f5es falsas –<\/strong> Representantes de vendas da Wolf River Electric, empresa de energia solar em Minnesota, come\u00e7aram a notar um aumento fora do comum no n\u00famero de contratos cancelados no fim do ano passado. Ao buscar explica\u00e7\u00f5es junto aos ex-clientes, ouviram algo inesperado: muitos haviam desistido do servi\u00e7o ap\u00f3s encontrar, em resultados do Google, informa\u00e7\u00f5es de que a companhia teria fechado um acordo judicial com o procurador-geral do estado por pr\u00e1ticas comerciais enganosas, algo que nunca aconteceu.<\/p>\n

Intrigados, os executivos decidiram verificar. As buscas exibidas pelo Gemini<\/a>, tecnologia de intelig\u00eancia artificial do Google, traziam respostas falsas sobre a empresa. Al\u00e9m disso, men\u00e7\u00f5es ao suposto acordo apareciam automaticamente ao digitar \u201cWolf River Electric\u201d na barra de pesquisa.<\/p>\n

LEIA: IA que confundiu Doritos com arma erra de novo e gera p\u00e2nico em escola<\/strong><\/a><\/p>\n

Com o ac\u00famulo de cancelamentos e sem conseguir reverter o problema usando as pr\u00f3prias ferramentas do Google, a Wolf River optou por processar o gigante da tecnologia por difama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\u201cInvestimos muito tempo e energia para construir uma boa reputa\u00e7\u00e3o\u201d, afirmou Justin Nielsen, fundador da empresa, criada em 2014 ao lado de tr\u00eas amigos e que hoje lidera o mercado de energia solar em Minnesota. \u201cQuando os clientes veem um alerta como esse, \u00e9 praticamente imposs\u00edvel reconquist\u00e1-los.\u201d<\/p>\n

O epis\u00f3dio \u00e9 um dos pelo menos seis processos por difama\u00e7\u00e3o abertos nos Estados Unidos nos \u00faltimos dois anos envolvendo conte\u00fados gerados por ferramentas de intelig\u00eancia artificial. Os autores alegam que a tecnologia n\u00e3o apenas criou e divulgou informa\u00e7\u00f5es falsas e prejudiciais, como continuou a faz\u00ea-lo mesmo ap\u00f3s as empresas respons\u00e1veis terem sido notificadas.<\/p>\n

Para especialistas, os casos inauguram um novo territ\u00f3rio jur\u00eddico: tentar definir como difamat\u00f3rio um conte\u00fado que n\u00e3o foi produzido por humanos.<\/p>\n

\u201cN\u00e3o h\u00e1 d\u00favida de que esses modelos podem publicar afirma\u00e7\u00f5es prejudiciais\u201d, afirmou Eugene Volokh, professor da UCLA e refer\u00eancia em Primeira Emenda, que dedicou uma edi\u00e7\u00e3o inteira de seu Journal of Free Speech Law ao tema em 2023. \u201cA quest\u00e3o \u00e9: quem \u00e9 o respons\u00e1vel por isso?\u201d<\/p>\n

Primeiros casos e impasses jur\u00eddicos<\/strong><\/p>\n

Um dos primeiros processos do tipo foi movido em 2023, na Ge\u00f3rgia. O apresentador de r\u00e1dio e defensor do direito ao porte de armas Mark Walters alegou ter tido sua reputa\u00e7\u00e3o prejudicada depois que o ChatGPT respondeu a um jornalista que ele havia sido acusado de desvio de dinheiro, informa\u00e7\u00e3o falsa.<\/p>\n

Como uma das principais dificuldades nesses casos \u00e9 provar inten\u00e7\u00e3o, a a\u00e7\u00e3o tentou responsabilizar diretamente a OpenAI, criadora do modelo. \u201cFrankenstein n\u00e3o pode criar um monstro que sai por a\u00ed matando pessoas e depois alegar que n\u00e3o tem nada a ver com isso\u201d, disse John Monroe, advogado de Walters.<\/p>\n

O caso, por\u00e9m, foi arquivado em maio. O tribunal destacou que o jornalista n\u00e3o acreditou na afirma\u00e7\u00e3o do chatbot e checou rapidamente sua veracidade, um elemento central para a\u00e7\u00f5es de difama\u00e7\u00e3o. \u201cSe a pessoa que l\u00ea uma declara\u00e7\u00e3o contestada n\u00e3o acredita subjetivamente que ela seja factual, ent\u00e3o essa declara\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 difamat\u00f3ria\u201d, escreveu a ju\u00edza Tracie Cason.<\/p>\n

At\u00e9 agora, nenhum processo por difama\u00e7\u00e3o envolvendo IA foi julgado por um j\u00fari nos EUA. Pelo menos um, movido em abril contra a Meta pelo influenciador conservador Robby Starbuck, terminou em acordo. Ele alegou que o Llama, chatbot da empresa, gerou uma imagem com informa\u00e7\u00f5es falsas associando-o aos dist\u00farbios no Capit\u00f3lio em 6 de janeiro de 2021 e ao QAnon. Starbuck diz que estava em casa, no Tennessee, naquele dia.<\/p>\n

A Meta encerrou o caso em agosto, contratando Starbuck como consultor focado em pol\u00edticas de modera\u00e7\u00e3o da IA. A empresa afirmou, em comunicado, ter avan\u00e7ado na precis\u00e3o da Meta AI e na redu\u00e7\u00e3o de vieses. Os termos do acordo n\u00e3o foram divulgados.<\/p>\n

No m\u00eas passado, Starbuck processou tamb\u00e9m o Google, pedindo US$ 15 milh\u00f5es por alega\u00e7\u00f5es falsas que, segundo ele, refletem \u201cvi\u00e9s pol\u00edtico embutido no algoritmo\u201d. O Google ainda n\u00e3o respondeu formalmente, mas o porta-voz Jos\u00e9 Casta\u00f1eda afirmou que a maioria das alega\u00e7\u00f5es remonta a 2023 e que j\u00e1 haviam sido tratadas.<\/p>\n

\u201cComo todo mundo sabe, se voc\u00ea for criativo o bastante, pode induzir um chatbot a dizer algo enganoso\u201d, disse ele.<\/p>\n

Risco crescente para as empresas de tecnologia<\/strong><\/p>\n

Para Nina Brown, professora de comunica\u00e7\u00e3o da Universidade de Syracuse, poucos desses casos devem chegar a julgamento. \u201cSe surgir um processo de difama\u00e7\u00e3o por IA em que o r\u00e9u esteja vulner\u00e1vel, ele vai desaparecer \u2014 as empresas v\u00e3o buscar um acordo. Elas n\u00e3o querem correr esse risco.\u201d<\/p>\n

Ela e outros especialistas apontam que o caso da Wolf River \u00e9 particularmente forte, j\u00e1 que a empresa documentou perdas concretas. A queixa menciona US$ 388 mil em contratos cancelados. O CEO, Vladimir Marchenko, afirmou que a companhia tamb\u00e9m deixou de conquistar novos clientes.<\/p>\n

\u201cDescobrimos que alguns concorrentes mencionam as falsas acusa\u00e7\u00f5es do procurador-geral em reuni\u00f5es, para convencer potenciais clientes a n\u00e3o fechar conosco\u201d, afirmou. Ele tamb\u00e9m encontrou postagens no Reddit repetindo as falsidades, uma delas chamando a empresa de \u201cposs\u00edvel corpora\u00e7\u00e3o do diabo\u201d.<\/p>\n

Em comunica\u00e7\u00e3o ao Google, a Wolf River afirmou ter perdido quase US$ 25 milh\u00f5es em vendas em 2024 e busca uma indeniza\u00e7\u00e3o de ao menos US$ 110 milh\u00f5es. O processo est\u00e1 suspenso enquanto a Justi\u00e7a decide se ele permanecer\u00e1 no \u00e2mbito federal ou retornar\u00e1 \u00e0 corte estadual, onde foi aberto em mar\u00e7o.<\/p>\n

Um fator que pode favorecer a empresa \u00e9 que ela dificilmente ser\u00e1 considerada figura p\u00fablica. Isso reduz o padr\u00e3o necess\u00e1rio para provar difama\u00e7\u00e3o: basta demonstrar neglig\u00eancia do Google, e n\u00e3o \u201cdesrespeito temer\u00e1rio\u201d \u00e0 verdade.<\/p>\n

O porta-voz Jos\u00e9 Casta\u00f1eda reconheceu que, com novas tecnologias, \u201cerros podem acontecer\u201d, e afirmou que o Google agiu rapidamente ao ser informado. Mesmo assim, uma busca recente por \u201creclama\u00e7\u00e3o sobre a Wolf River Electric\u201d ainda trazia resultados mencionando um suposto processo do procurador-geral de Minnesota e orientando clientes a registrar uma reclama\u00e7\u00e3o junto ao \u00f3rg\u00e3o.<\/p>\n

A disputa exp\u00f5e o dilema crescente das big techs na era dos chatbots: quando a IA fabrica hist\u00f3rias, algu\u00e9m paga a conta e, cada vez mais, as empresas est\u00e3o levando essa fatura aos tribunais.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de O Globo)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik\/DC Studio)<\/strong><\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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