{"id":8936,"date":"2025-05-14T11:30:36","date_gmt":"2025-05-14T14:30:36","guid":{"rendered":"https:\/\/fenati.org.br\/?p=8936"},"modified":"2025-05-15T09:38:39","modified_gmt":"2025-05-15T12:38:39","slug":"ofensiva-contra-ifood-inclui-corte-de-taxas-rival-chines-e-ate-campanha-de-boicote","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/homolog.fenati.org.br\/en\/ofensiva-contra-ifood-inclui-corte-de-taxas-rival-chines-e-ate-campanha-de-boicote\/","title":{"rendered":"Ofensiva contra iFood inclui corte de taxas, rival chin\u00eas e at\u00e9 campanha de boicote"},"content":{"rendered":"

iFood –<\/strong> Nas \u00faltimas semanas, os aplicativos de delivery de alimentos t\u00eam gerado discuss\u00e3o \u2014 e n\u00e3o se trata do barulho das motos que circulam pelas cidades para levar pedidos aos clientes. Quase ao mesmo tempo, concorrentes do iFood<\/a> revelaram t\u00e1ticas que envolvem cortar taxas cobradas dos restaurantes, sacrificando parte de sua receita.<\/p>\n

O objetivo \u00e9 atrair mais estabelecimentos para suas bases e, assim, reduzir pre\u00e7os aos consumidores, posicionando-se como alternativas “contra a hegemonia do delivery no Brasil”. Enquanto isso, uma entidade do setor aproveita o momento para convocar um boicote \u00e0 l\u00edder de mercado, e uma nova concorrente chinesa se prepara para entrar no jogo.<\/p>\n

LEIA: Microsoft demite mais de 6 mil funcion\u00e1rios; brasileiros est\u00e3o entre os afetados<\/a><\/strong><\/p>\n

A Meituan, gigante de tecnologia avaliada em mais de R$ 600 bilh\u00f5es na Bolsa de Hong Kong, confirmou sua chegada oficial ao Brasil, com um plano de investimento de R$ 5,6 bilh\u00f5es nos pr\u00f3ximos cinco anos. A opera\u00e7\u00e3o ser\u00e1 batizada de Keeta, marca j\u00e1 utilizada pela empresa na \u00c1sia e no Oriente M\u00e9dio, mas ainda sem data definida para estrear no pa\u00eds.<\/p>\n

Sob controle chin\u00eas, a 99 tamb\u00e9m anunciou o retorno de seu servi\u00e7o de entrega de comida. O 99 Food, desativado em 2023 ap\u00f3s seguir os passos do fracassado Uber Eats, ser\u00e1 relan\u00e7ado como parte de um investimento de R$ 1 bilh\u00e3o para transformar a empresa em um super app. A plataforma ainda oferecer\u00e1 isen\u00e7\u00e3o de comiss\u00f5es e mensalidades para restaurantes cadastrados por dois anos.<\/p>\n

“Estamos devolvendo o controle do mercado para quem cozinha e quem entrega”, declarou Bruno Rossini, diretor s\u00eanior da 99, no an\u00fancio. Poucos dias depois, o Rappi igualou a proposta, eliminando taxas por prazo indefinido.<\/p>\n

A startup colombiana passou a cobrar apenas as tarifas de meios de pagamento para novos parceiros que aderirem ao modelo full service, no qual o Rappi gerencia toda a log\u00edstica. “Entre maio e junho, faremos a migra\u00e7\u00e3o gradual dos contratos dos restaurantes j\u00e1 cadastrados. Vamos zerar [as taxas] para todos”, afirmou Felipe Criniti, CEO do Rappi, em entrevista ao InfoMoney.<\/p>\n

Em um movimento que pode ser coincid\u00eancia ou estrat\u00e9gia, o iFood lan\u00e7ou, em 7 de maio, uma campanha para se reposicionar como uma plataforma de conveni\u00eancia multicategoria. A empresa busca se consolidar n\u00e3o apenas no delivery de comida, mas tamb\u00e9m na entrega de produtos de mercados, farm\u00e1cias, pet shops e outros varejistas.<\/p>\n

Atualmente, o iFood cobra comiss\u00f5es entre 12% e 23% sobre o valor dos pedidos, al\u00e9m de uma taxa de pagamento de 3,2% e uma mensalidade que varia de R$ 130 R$ 150, dependendo do plano escolhido.<\/p>\n

Entidade organiza boicote contra o iFood<\/h4>\n

Enquanto as rivais evitam citar nominalmente o iFood em suas estrat\u00e9gias, a Federa\u00e7\u00e3o de Hot\u00e9is, Restaurantes e Bares de S\u00e3o Paulo (Fhoresp) foi direta ao convocar um boicote \u00e0 plataforma.<\/p>\n

\u201cH\u00e1 tempos, a empresa prejudica os empres\u00e1rios do setor, cobrando taxas abusivas e sem crit\u00e9rios seguros para o cadastro de restaurantes\u201d, diz o comunicado da entidade, que afirma representar 500 mil estabelecimentos.<\/p>\n

A Fhoresp alega que tentou negociar a redu\u00e7\u00e3o das taxas com o iFood nos \u00faltimos anos, sem sucesso. \u201cOs valores s\u00e3o t\u00e3o altos que, na pr\u00e1tica, os restaurantes trabalham apenas para sustentar a plataforma\u201d, criticou Edson Pinto, diretor-executivo da federa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A entidade ainda acusa o iFood de permitir que estabelecimentos sem alvar\u00e1 de funcionamento ou inspe\u00e7\u00e3o sanit\u00e1ria integrem o aplicativo.<\/p>\n

\u201cSolicitamos que a plataforma exigisse documenta\u00e7\u00e3o regular, mas a proposta foi recusada. Isso representa um risco \u00e0 sa\u00fade p\u00fablica, j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 garantia sobre a origem, armazenamento ou manipula\u00e7\u00e3o dos alimentos\u201d, afirma o texto.<\/p>\n

Procurado pelo InfoMoney, o iFood respondeu em nota, afirmando que \u201co mercado de delivery j\u00e1 \u00e9 altamente competitivo e fragmentado\u201d. A empresa nega deter mais de 90% do mercado, como alegam algumas entidades.<\/p>\n

\u201cCerca de 65% dos pedidos ainda s\u00e3o feitos via WhatsApp, telefone ou aplicativos pr\u00f3prios dos restaurantes\u201d, diz a nota. A empresa tamb\u00e9m se declarou defensora da livre concorr\u00eancia, mas n\u00e3o comentou as acusa\u00e7\u00f5es sobre a falta de crit\u00e9rios na inclus\u00e3o de estabelecimentos.<\/p>\n

Qual a real participa\u00e7\u00e3o do iFood no mercado?<\/h4>\n

A Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel) j\u00e1 afirmou que o iFood det\u00e9m 86% do market share, dado usado em a\u00e7\u00f5es no Conselho Administrativo de Defesa Econ\u00f4mica (Cade).<\/p>\n

As den\u00fancias partiram de concorrentes, que acusavam a plataforma de impor contratos de exclusividade. Em 2023, o Cade firmou um acordo com o iFood, limitando a exclusividade a no m\u00e1ximo 30 estabelecimentos e por at\u00e9 dois anos.<\/p>\n

A Abrasel, no entanto, discorda da Fhoresp sobre o boicote. \u201cNunca apoiaremos essa medida\u201d, disse Paulo Solmucci, presidente da entidade. \u201cQueremos concorr\u00eancia justa, n\u00e3o a elimina\u00e7\u00e3o de uma empresa. Isso n\u00e3o faz sentido\u201d.
\nSolmucci afirmou que o di\u00e1logo com o iFood \u00e9 positivo, mas que a Abrasel \u201cser\u00e1 uma advers\u00e1ria da plataforma se houver pr\u00e1ticas anticompetitivas\u201d.<\/p>\n

\u201cSe tentarem dificultar a entrada da Meituan, Rappi ou 99, atuaremos para impedir, inclusive no Cade\u201d, concluiu.<\/p>\n

(Com informa\u00e7\u00f5es de InfoMoney)<\/strong><\/em>
\n(Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o\/Freepik)<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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